CNH encadrer pour vous assurer un résultat de qualité
Le dirigeant et ses adjoints sont responsables :
- De l’activité générale de l’entreprise
- De l’esprit d’entreprise et de la motivation
- Des relations commerciales
- Des conditions d’interventions
- De la formation De la gestion
Le directeur d’exploitation et ses assistants ont pour rôle :
- De gérer leurs portefeuilles clients
- D’animer leurs secteurs par leur présence régulière
- D’assurer en relation avec notre département qualité le contrôle et le suivi des chantiers
- De rendre compte à leur hiérarchie des résultats des missions qui leur sont confiées.
- Du recrutement et du suivi de notre personnel
Les contremaîtres et chefs d’équipes sont :
- Les véritables liens entre la société et le client
- Responsables de la motivation de l’équipe
- Capables après formation, d’organiser et de superviser les prestations en contrôlant l’avancement du chantier grâce à une présence quotidienne.
Ecoute et réactivité
Vous devez pouvoir nous joindre à n’importe quel moment. C’est pourquoi, différents moyens de communication ont été mis en place au sein de CNH.
Le dirigeant
Il est disponible à tout moment
Le directeur d’exploitation et ses adjoints / Le département qualité
Ils sont le lien constant entre vous et les responsables pour optimiser la communication et coller au mieux à vos attentes.
L’équipe
Elle est joignable pendant les heures de prestations par le biais des chefs d'équipes. Ceci, afin d’être opérationnelle dans les plus brefs délais.
Le rôle de notre secrétariat est de répondre immédiatement à toutes vos demandes.
Il mettra alors en œuvre tous les moyens nécessaires pour vous répondre et réduire le temps d’intervention de nos équipes ou de ses dirigeants.
Un personnel formé et qualifié
CNH accorde une grande importance à la formation de son personnel. En collaboration avec la FAF propreté, elle organise de façon régulière des stages sur les thèmes suivants.
Le savoir-faire
Savoir utiliser le matériel en fonction des méthodes préconisées dans le cahier des charges.
L'organisation du travail
- Le sens des circulations.
- La préparation du poste de travail.
- L’autocontrôle.
- L’adaptation aux exigences et contraintes de l’exploitation des locaux.
L'entretien du matériel
- Le respect du matériel pour assurer la continuité de la qualité de l’exécution de la prestation.
- Les contrôles fréquents sur les parties sensibles des différents matériels pour la prévention des simples panne
La sécurité
- Retenir chaque personne sur son comportement.
- Savoir utiliser correctement les matériels, les produits, prohiber les mélanges.
- Respecter les plages d’intervention en fonction des systèmes de sécurité du client.
La sécurité
Avant toute ouverture de contrat, nous réalisons un plan de prévention ou "document unique".
Celui-ci définira les risques au regard de vos contraintes techniques. Il permettra alors de mettre en place les moyens de protection individuels ou collectifs nécessaires.
Personne n’est à l’abri d’un accident du travail mais une grande partie de ces accidents peuvent être évités grâce à une attitude responsable.
Pour CNH la sécurité passe par deux éléments fondamentaux, la formation et les stages d'information.
La formation du personnel
La Société C.N.H. s’engage à former tout son personnel
- Aux règles de sécurité définies par la législation.
- Aux règles mentionnées sur le règlement du client.
- Aux conditions d’hygiène et de sécurité.
Les stages d’information
Il est proposé, avant la mise en application de nos prestations contractuelles sur votre site, un stage d’information entre le responsable de sécurité du client et notre responsable de site.
Ce stage portera sur une transmission totale des consignes, instructions, suggestions, pour chaque secteur
