QVCT chez CNH : Un levier de performance pour nos prestations !
88 % des salariés estiment que la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) influence directement leur engagement et leur efficacité au quotidien. (Source : Ipsos et Qualisocial, France, 2024)
Chez Cap vers un Nouvel Horizon (CNH), nous sommes convaincus qu’une politique QVCT ambitieuse améliore à la fois le bien-être de nos équipes et la qualité de service apportée à nos clients.
Qu’est-ce que la QVCT en entreprise ?
La QVCT regroupe l’ensemble des actions visant à améliorer les conditions de travail des salariés. Chez CNH, la démarche QVCT repose sur quatre piliers stratégiques :
Mieux organiser
le travail
Identifier les irritants du quotidien pour optimiser les interventions sur les sites de nos clients.
Anticiper l’évolution métiers
Former et accompagner nos agents pour répondre aux nouvelles exigences du secteur.
Renforcer la coopération
Favoriser l’échange d’idées pour innover dans nos pratiques et améliorer nos prestations.
Impliquer les équipes
Associer les salariés et la direction dans une démarche participative d’amélioration continue.
Des actions concrètes au service de la qualité chez nos clients
Chez CNH, les actions QVCT ont un impact direct sur la qualité de service rendue à nos clients.
1. Prévention santé et sécurité au travail
Formation continue aux gestes et postures pour limiter les troubles musculosquelettiques (TMS), améliorer la sécurité et réduire l’absentéisme sur site.
2. Cohésion d’équipe renforcée grâce à des moments d’échange
Organisation de « Pauses Gourmandes » (avec l’accord des clients) pour favoriser la communication et la cohésion des équipes. Un agent motivé et écouté assure une prestation plus soignée et efficace.
Nos engagements QVCT tout au long de l’année
Chez CNH, la Qualité de Vie et des Conditions de Travail n’est pas un rendez-vous ponctuel, mais une démarche inscrite dans la durée. Nous déployons tout au long de l’année des actions pour renforcer le bien-être, l’engagement et la performance de nos équipes :
Enquête de satisfaction interne
Chaque année, nous consultons l’ensemble de nos collaborateurs pour recueillir leurs ressentis sur leur quotidien professionnel. Ces retours nous permettent d’ajuster nos pratiques managériales, organisationnelles et d’améliorer les conditions de travail concrètes.
Climat social positif
Nous créons des espaces de dialogue et d’échange, à travers des rencontres conviviales comme la Pause Gourmande, afin de renforcer la cohésion des équipes, favoriser l’écoute et la confiance mutuelle.
Parcours professionnel et montée en compétences
Proposer des formations adaptées et favoriser l’autonomie des agents pour garantir un service toujours plus professionnel chez nos clients.
Santé, sécurité et égalité professionnelle
Mise à jour du DUERP, réduction des risques liés aux déplacements, politique d’inclusion active (#activateurdeprogrès) et respect de l’égalité femmes-hommes.
CNH & Moi : un jeu collaboratif pour co-construire l’avenir
Pour aller plus loin dans l’écoute et la participation de nos équipes, nous avons développé « CNH & Moi », un jeu innovant et collaboratif conçu pour offrir aux collaborateurs un espace d’échange libre et ouvert sur l’entreprise.
Pourquoi la QVCT est un enjeu pour vous, clients de CNH ?
Un agent bien formé, motivé et écouté est un agent qui :
Travaille avec rigueur et soin dans vos locaux,
Reste fidèle à son poste, limitant le turn-over,
Valorise l’image de votre site par une prestation de qualité.
Pourquoi cette constance ? Parce qu’un agent épanoui, formé et soutenu offre à nos clients des prestations de qualité, fiables et durables.
En choisissant CNH, vous investissez aussi dans la qualité de vos services de propreté.
👉 Et vous, que représente la Qualité de Vie au Travail pour vos prestataires ?
Discutons-en ! CNH est à votre écoute pour partager ses bonnes pratiques QVCT et les bénéfices que cela apporte à vos sites.
