Top 7 des meilleurs outils de sensibilisation au handicap (en entreprise)
Comment parler du handicap au travail sans se limiter à une affiche ? Pour favoriser l’inclusion professionnelle, les entreprises peuvent s’appuyer sur plusieurs outils de sensibilisation au handicap.
L’enjeu est de permettre à chacun de mieux comprendre les différentes situations de handicap, de déconstruire les idées reçues et de savoir comment agir au quotidien.
Chez CNH, entreprise de propreté et de multiservices implantée dans le Grand Ouest depuis 1994, nous considérons que l’inclusion professionnelle repose sur une responsabilité collective. Nos actions s’inscrivent dans cette démarche : sensibiliser nos équipes, faire découvrir nos métiers, favoriser le recrutement et accompagner l’intégration ainsi que le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.
Voici sept outils et initiatives réalisées chez CNH, pour construire une démarche de sensibilisation adaptée à votre entreprise.
Pourquoi utiliser des outils de sensibilisation au handicap en entreprise ?
Sensibiliser au handicap, c’est avant tout faire évoluer les regards et donner à chacun les moyens de mieux comprendre les réalités du monde professionnel.
En France, les entreprises d’au moins 20 salariés sont soumises à l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés (OETH), à hauteur de 6 % de leur effectif moyen annuel, selon les règles applicables. Mais une politique handicap ne se résume pas à cet objectif : elle suppose aussi de travailler sur l’accueil, l’accessibilité, l’intégration et le maintien dans l’emploi.
La sensibilisation permet notamment de :
Déconstruire les préjugés
Faciliter
les échanges
Encourager l’inclusion
Accompagner
les équipes
RSE : vivre les engagements
L’objectif n’est pas de demander aux collaborateurs de devenir des spécialistes du handicap. Il s’agit plutôt de leur donner les clés pour comprendre, échanger et adopter les bons réflexes.
1. Principe de gamification : Organiser un quiz ou un jeu de sensibilisation au handicap
La gamification autrement dit le jeu peut également soutenir l’apprentissage. Une analyse de Sailer et Homner, publiée dans Educational Psychology Review en 2020, a observé un effet positif statistiquement significatif de la ludification sur les résultats cognitifs.
Le jeu est un moyen accessible d’aborder divers un sujet et est réalisé en entreprise. Vous pouvez, par exemple, préparer un quiz autour de questions telles que :
- Quels aménagements peuvent faciliter le travail d’un collaborateur ?
- Comment réagir lorsqu’un collègue évoque une difficulté liée à sa santé ?
- La reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) est-elle obligatoire pour parler de ses besoins à son employeur ?
Prenez ensuite le temps d’expliquer les réponses : c’est cette mise en perspective qui donne de la valeur à l’exercice.
Quels jeux utiliser ?
L’Agefiph propose plusieurs ressources pour les employeurs, notamment des jeux et des supports de sensibilisation accessibles via le mouvement Activateur de progrès. Selon les dispositifs disponibles, les entreprises peuvent notamment découvrir des outils de sensibilisation au handicap comme Handipoursuite, Activ Game ou des activités autour de la RQTH.
Le conseil CNH : Privilégiez un jeu court, suivi d’un temps d’échange. Le but n’est pas de désigner les personnes qui connaissent le mieux le sujet, mais de faire progresser collectivement les connaissances.
2. Organiser une causerie ou une réunion d’information
Une affiche ou un e-mail permet de diffuser un message, mais ne donne pas toujours la possibilité de poser une question ou de vérifier que l’information a été comprise.
La causerie offre un autre format et est un des meilleurs outils de sensibilisation au handicap : un temps court, organisé au plus près des équipes, pour expliquer une notion, répondre aux interrogations et échanger sur les situations rencontrées au travail.
Chez CNH, la causerie est principalement utilisé dans le cadre de la santé/sécurité (photo ci-joint) mais est également adapté à des sujets telque l’octobre rose et du handicap.
Une causerie sur le handicap peut notamment aborder :
- les différentes formes de handicap, visibles et invisibles ;
- les idées reçues sur le handicap et l’emploi ;
- les possibilités d’adaptation d’un poste ou d’une organisation ;
- les interlocuteurs à contacter en cas de question.
Un support visuel, quelques exemples concrets et un quiz de fin de séance peuvent faciliter l’animation. Il est également utile de laisser un temps aux participants pour exprimer leurs interrogations, sans demander à quiconque de révéler sa situation personnelle.
Pourquoi privilégier le dialogue ?
L’échange direct permet de reformuler une information, de répondre aux questions et de prendre en compte les réalités du terrain.
Chez CNH, cette logique se traduit notamment par des actions de sensibilisation et des échanges avec des organismes spécialisés. Nous avons par exemple accueilli Cap Emploi pour sensibiliser nos équipes commerciales, recrutement et communication aux enjeux du handicap, du recrutement à l’intégration des collaborateurs.
L’objectif est concret : Mieux comprendre les situations de handicap, identifier les bons réflexes et faire évoluer nos pratiques professionnelles.
3. Participer au DuoDay pour faire découvrir les métiers
Chez CNH, nous participons au DuoDay un des outils de sensibilisation au handicap ; afin de favoriser la découverte de nos métiers et de contribuer au recrutement et à l’inclusion professionnelle. Cette démarche s’inscrit dans notre volonté de valoriser les compétences de chacun et de créer des rencontres utiles entre les personnes.
Cette journée peut permettre de :
- Découvrir les missions et les conditions d’exercice d’un poste ;
- Valoriser les savoir-faire des collaborateurs ;
- Mieux comprendre les besoins d’accompagnement éventuels ;
- Favoriser les échanges entre professionnels et personnes en recherche d’opportunités ;
- Faire évoluer les représentations sur les capacités et les compétences.
Cette dimension peut être mise en perspective avec la pyramide des besoins d’Abraham Maslow, qui identifie notamment les besoins d’estime parmi les besoins humains. La reconnaissance, le sentiment de compétence et la valorisation de ses capacités participent à cette dimension. Le DuoDay peut ainsi créer une expérience positive pour les deux participants, en donnant à chacun une place active dans l’échange.
4. Diffuser des affiches, des e-mails et des supports de communication
Les supports de communication sont utiles pour rendre le sujet visible et maintenir la sensibilisation dans le temps. Ils permettent également de toucher des collaborateurs qui ne travaillent pas tous sur le même site ou selon les mêmes horaires.
Plusieurs formats peuvent être combinés :
Affichage
Mailing / numérique
Journal interne
Témoignages
Où trouver des supports prêts à l’emploi ?
L’Agefiph met à disposition des entreprises engagées dans le mouvement Activateur de progrès des outils de sensibilisation au handicap: affiches, visuels, ressources numériques et conseils pour préparer la Semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées (SEEPH).
Chez CNH, nous utilisons ces différents canaux pour faire connaître nos engagements et partager nos actions. La communication interne complète les échanges de terrain : elle permet de rappeler les dispositifs existants et de faire de l’inclusion un sujet suivi tout au long de l’année.
5. Faire intervenir un organisme spécialisé
Pour sensibiliser au handicap en entreprise, faire appel à un organisme spécialisé permet de bénéficier d’une expertise reconnue et d’apporter des réponses fiables aux questions des collaborateurs.
En effet, nous accordons généralement davantage de crédibilité aux informations transmises par une personne que nous percevons comme compétente et légitime sur un sujet. C’est ce que l’on rapproche du biais d’autorité : la perception de l’expertise d’un intervenant peut influencer la confiance et la mémorisation accordée à son discours.
Ce qui veut dire q’un partenaire comme Cap Emploi peut notamment contribuer à informer les équipes sur le handicap et l’emploi, le recrutement, l’intégration ou les dispositifs d’accompagnement.
6. Impliquer les collaborateurs dans la démarche
Une politique handicap ne peut pas reposer uniquement sur les ressources humaines ou la communication. Les collaborateurs ont aussi un rôle à jouer dans la compréhension des situations de travail et l’amélioration des pratiques.
- Leur implication peut prendre différentes formes :
- Proposer des idées d’animations ou de supports ;
- Participer à des quiz et à des causeries ;
- Accueillir une personne dans le cadre du DuoDay ;
- Partager des difficultés rencontrées sur le terrain ;
- Contribuer à l’identification de solutions facilitant le travail ;
- Relayer les ressources disponibles auprès de leurs collègues.
Cette participation favorise les échanges et permet de faire remonter des besoins concrets.
Elle peut aussi contribuer au sentiment de reconnaissance : transmettre son savoir-faire, présenter son métier ou accompagner un nouveau participant valorise l’expérience professionnelle.
Comment mobiliser les équipes sans les contraindre ?
L’engagement doit rester volontaire. Il est préférable de proposer plusieurs manières de participer, de respecter la confidentialité des situations individuelles et de ne jamais demander à un collaborateur de témoigner de son handicap.
Chez CNH, la découverte de nos métiers et la participation au DuoDay s’inscrivent dans cette logique de partage. Chaque collaborateur peut contribuer à faire connaître son activité et à favoriser un environnement professionnel plus ouvert.
L’objectif est de construire une démarche collective dans laquelle chacun peut agir à son niveau.
Comment CNH inscrit-elle ces actions dans la durée ?
Chez CNH, en temps qu’activateur de progres notre engagement en faveur de l’inclusion s’appuie sur plusieurs leviers complémentaires :
- Le recrutement : des partenariats avec des acteurs de l’emploi pour favoriser l’accès aux opportunités professionnelles.
- La découverte des métiers : notre participation au DuoDay pour partager nos savoir-faire et créer des rencontres.
- La sensibilisation : des échanges, des causeries, des quiz et des communications internes.
- L’accompagnement : la recherche de solutions adaptées pour favoriser l’intégration et le maintien dans l’emploi.
- Les engagements RSE : nos démarches Activateur de progrès et Handi-engagé, qui s’inscrivent dans une volonté d’amélioration continue.
Cette approche nous permet d’associer sensibilisation, actions de terrain et accompagnement, plutôt que de limiter notre engagement à un temps fort annuel.
Conclusion : faire de la sensibilisation au handicap une démarche collective
Les outils de sensibilisation au handicap en entreprise sont nombreux : jeux, réunions d’information, immersions professionnelles, affiches, communications internes et interventions spécialisées. Aucun ne suffit à lui seul. Leur complémentarité permet de transmettre des informations, de répondre aux questions et de faire évoluer les pratiques.
Pour démarrer, choisissez une action adaptée à vos équipes, définissez un objectif concret et prévoyez un temps d’échange. Vous pourrez ensuite mesurer la participation, recueillir les retours et identifier les prochaines étapes.
Chez CNH, nous sommes convaincus que l’inclusion professionnelle se construit dans la durée, grâce à la proximité, à l’écoute et à l’implication de chacun.
Démystifier, simplifier, accompagner : l’emploi pour toutes et tous.
Parce que les compétences n’ont pas d’étiquette, faisons progresser ensemble l’inclusion dans le monde du travail.
