Comment réduire l’absentéisme au travail ? 4 leviers concrets inspirés de l’expérience CNH
L’absentéisme au travail est rarement lié à une seule cause. Santé, pénibilité, conditions de travail, manque de reconnaissance ou encore difficultés du quotidien peuvent progressivement fragiliser l’engagement des collaborateurs.
Dans les métiers de la propreté et aussi bien dans les autres domaines, ces enjeux prennent une dimension particulière : les collaborateurs travaillent chaque jour sur le terrain, dans des environnements et avec des contraintes qui nécessitent une véritable attention portée à leur santé et à leurs conditions de travail.
Chez CNH, nous sommes directement confrontés à ces réalités. C’est pourquoi nous avons choisi d’agir sur plusieurs leviers : prévention, sécurité, écoute, formation, qualité de vie et des conditions de travail et accompagnement.
Alors, comment réduire l’absentéisme au travail ?
À travers notre expérience, voici 4 leviers concrets à mettre en place.
4 LEVIERS POUR REDUIRE L’ABSENTEISME AU TRAVAIL : NOTRE APPROCHE CHEZ CNH
1. Faire de la prévention santé une priorité
La prévention des risques professionnels est l’un des premiers leviers pour réduire l’absentéisme au travail.
Dans les métiers de la propreté et autres secteurs d’activités, certaines contraintes physiques peuvent favoriser l’apparition de troubles musculo-squelettiques (TMS). Gestes répétitifs, postures contraignantes, manutention ou utilisation du matériel nécessitent donc une attention particulière.
Chez CNH, cette réalité nous conduit à faire de la prévention un sujet du quotidien.
L’objectif est simple : prévenir plutôt que réparer.
Plusieurs initiatives permettent de sensibiliser les collaborateurs et de les aider à adopter les bons réflexes :
- Échauffements et rappels sur les gestes et postures ;
- Formations à la sécurité ;
- Sensibilisations aux risques professionnels ;
- Actions de prévention santé ;
- Formations aux premiers secours.
Notre référente santé et sécurité organisent également des causeries avec les agents. Ces temps d’échange permettent de parler des situations rencontrées sur le terrain et de rappeler les bonnes pratiques.
La prévention peut également s’appuyer sur des temps forts tout au long de l’année. Des campagnes comme Octobre Rose, par exemple, sont l’occasion de sensibiliser les équipes à la prévention santé.
✅ À retenir : la prévention est d’autant plus efficace lorsqu’elle s’inscrit dans la durée et qu’elle reste proche des réalités du terrain.
2. Écouter les collaborateurs pour réduire l’absentéisme au travail
On pense souvent aux conditions physiques de travail lorsqu’on cherche à réduire l’absentéisme au travail. Pourtant, la qualité des relations et la possibilité de s’exprimer sont également importantes.
Un collaborateur qui se sent écouté peut plus facilement faire remonter une difficulté avant que celle-ci ne s’installe.
- L’entreprise peut notamment :
- Organiser des temps d’échange réguliers,
- Recueillir l’avis des équipes,
- Associer les collaborateurs aux évolutions de leur environnement de travail,
- Valoriser les initiatives.
Chez CNH : donner la parole aux équipes grâce aux enquêtes internes
Chez CNH, cette volonté d’écoute passe notamment par une enquête de satisfaction interne. Les collaborateurs peuvent s’exprimer anonymement sur différents sujets : communication, accompagnement, conditions de travail ou encore reconnaissance.
Développer, la communication avec les jeux collaboratifs
Lors de notre semaine annuelle QVCT, nous avons également créé « CNH & Moi 🎤 », un jeu collaboratif destiné à favoriser les échanges et à recueillir le ressenti des équipes.
Mis en place depuis deux ans, cet outil permet de faire émerger des points d’amélioration et de mieux comprendre les besoins exprimés par les collaborateurs.
3. Donner du sens au travail
L’absentéisme ne se résume pas aux seules questions de santé ou de pénibilité. L’engagement et le sentiment d’appartenance font également partie des sujets à prendre en compte.
La pyramide de Maslow permet d’éclairer cette approche. Les besoins humains sont représentés selon plusieurs niveaux : besoins physiologiques, sécurité, appartenance, estime et accomplissement.
Dans le monde professionnel, ces besoins peuvent se traduire avec :
- Se sentir en sécurité dans son environnement de travail ;
- Être intégré à un collectif ;
- Être reconnu pour son travail ;
- Pouvoir développer ses compétences ;
- Comprendre l’utilité de son métier.
Chez CNH, nous sommes particulièrement attentifs à la valorisation des métiers de la propreté. Mettre en valeur les métiers, reconnaître le travail réalisé et montrer son utilité permet donc de renforcer le sentiment d’appartenance et d’utilité.
Cela passe notamment par :
- La valorisation des métiers et des réussites ;
- La formation et le développement des compétences ;
- L’implication des collaborateurs dans certains projets ;
- Des actions collectives autour de sujets porteurs de sens.
Nous organisons également des temps forts autour de sujets liés à la santé, au handicap et à la solidarité.
Ces initiatives ne constituent évidemment pas, à elles seules, une réponse à l’absentéisme. Elles participent cependant à une démarche plus globale visant à créer un environnement dans lequel les collaborateurs peuvent se sentir considérés, écoutés et intégrés.
✅ Notre avis : pour favoriser un engagement durable, l’entreprise ne peut pas seulement demander aux collaborateurs de s’impliquer. Elle doit également créer les conditions qui permettent et donnent envie de le faire.
4. Améliorer l’environnement et les conditions de travail
Améliorer l’environnement de travail grâce à un entretien adapté.
Les conditions de travail ne concernent pas uniquement l’organisation ou les relations entre collaborateurs. L’environnement dans lequel les équipes évoluent au quotidien compte également.
Des locaux propres, entretenus et fonctionnels participent au confort des occupants et à la qualité de leur environnement professionnel. Mais pour être réellement efficace, l’entretien doit être adapté au site. C’est là que l’expertise d’un professionnel de la propreté prend tout son sens.
Chez CNH, nos équipes et nos responsables de secteur prennent en compte les spécificités de chaque environnement : activité du site, usages des locaux, contraintes, surfaces et besoins réels. Le cahier des charges est ainsi construit pour définir les prestations et les fréquences réellement nécessaires.
Notre rôle ne consiste donc pas simplement à nettoyer des locaux. Il consiste à construire une prestation de propreté cohérente avec les besoins réels de chaque entreprise. Faites appel à CNH
REDUIRE L’ABSENTEISME AU TRAVAIL : COMMENCER PAR ECOUTER LE TERRAIN
Pour réduire l’absentéisme au travail, il faut commencer par chercher à comprendre ce qu’il révèle.
Plutôt que de multiplier les actions ponctuelles, l’entreprise peut analyser les situations rencontrées sur le terrain et identifier les facteurs sur lesquels elle peut réellement agir.
Quelques questions peuvent permettre de commencer :
- Quelles sont les principales causes d’absence dans l’entreprise ?
- Certains métiers ou certains sites sont-ils davantage concernés ?
- Les équipes disposent-elles d’un espace pour s’exprimer ?
- Les actions de prévention sont-elles suffisamment régulières ?
Cette analyse permet ensuite de construire une démarche réellement adaptée aux besoins des équipes.
CONCLUSION
Alors, comment réduire l’absentéisme au travail ? Il n’existe pas de solution unique.
La prévention, la santé, la sécurité, l’écoute, la reconnaissance, la formation, les conditions de travail et l’accompagnement sont autant de leviers qui peuvent agir ensemble.
Nous avons choisi de faire vivre cette démarche au quotidien à travers des actions concrètes : sensibilisation aux risques, formations, temps d’échange, actions QVCT, amélioration des conditions de travail et accompagnement des collaborateurs.
Notre conviction est simple : prendre soin des équipes, c’est aussi créer les conditions d’un engagement durable.
À vous de jouer !
Pour commencer à réduire l’absentéisme au travail, une question simple peut être posée :
- Qu’est-ce qui pourrait aujourd’hui améliorer le quotidien de vos collaborateurs ?
